你在乐竞体育中文站留下的信息，怎么被使用与保护

01三类信息：浏览痕迹、收藏条目与咨询记录

你在站内做的每件事，牵涉的数据并不一样。分开来看，你会更容易判断哪些是自己愿意留的，哪些可以随手清掉。

• 浏览痕迹打开页面时产生的设备类型、浏览器版本、访问时段，以及你走过哪些栏目——比如在赛果筛选里查了几轮，或者翻过几支球队的近 5 轮走势。这类信息用来判断哪些功能真正被用上，不包含你现实中的身份。
• 收藏条目你在站内创建的球队、教练与场馆收藏，单个账号最多 20 条。收藏里还会带上你的筛选偏好，例如常看的轮次与主客场条件。
• 咨询记录通过客服邮箱联系时，你主动写下的称呼、回信地址和问题描述。提交比分纠错时，附带的场次与轮次信息也在其中。

02信息去向：查询顺手、收藏同步、服务响应

信息只围绕三件事被使用，每件事都能对应到你在站内感受到的便利。

• 让查询少走几步记住球队、轮次、主客场三个维度的筛选组合，下次进入赛果库时直接回到你上次的条件，不用重新点一遍。
• 让收藏跟着你走账号标识用来把网页版与苹果版的收藏视图对应起来，换设备打开苹果版，收藏页里还是那几支球队和常查的教练履历。
• 让答复说到点上处理比分纠错与苹果版功能咨询时，客服需要你的回信方式与问题描述，才能把场次定位到具体轮次并回复结果。

03本地存储与 Cookie 记住了什么

有些便利靠的是留在你设备上的小份数据，而不是回传到服务器。它们记住的东西很具体：

• 筛选偏好你上次在赛果库里选定的球队与轮次条件，下次打开时自动带上。
• 阅读位置这条目录索引上次读到第几节，方便你接着往下看。
• 会话状态Cookie 用于维持账号状态，让你从苹果版进入收藏页时不必重新登录。

你可以在浏览器设置里随时清除这些内容。清除之后，筛选条件回到默认状态，需要重新选一次；已经同步到账号的收藏不受影响，在苹果版里照常能看到。

04收藏与账号：存在哪里，怎么同步

没有登录时，收藏保存在当前设备的浏览器里，只在这台设备上可见。登录之后，收藏与账号绑定，最多 20 条，在网页版与苹果版之间保持同步，苹果版打开即进入收藏视图。

创建收藏时不需要填写姓名、证件号之类信息，只需要一个用于识别账号的标识，这也是跨设备同步能够成立的全部前提。想了解收藏与账号的具体操作步骤，可以看帮助中心里的对应条目。

05安全与保留：权限分级，按需留存

账号与收藏数据在传输和存放环节都做加密处理，内部按岗位开放不同权限。数据编辑、赛事分析、产品与客服四组共 38 人，职责不同，能看到的内容也不同：客服只能看到处理你这次咨询所必需的联系方式与问题描述，不需要的部分不进入工作界面。

• 咨询往来在问题处理完成、并经过必要的处理追溯期之后进入清理流程。
• 收藏与账号在你自行删除条目、取消账号关联或提出注销申请后进入清理流程。
• 纠错反馈平均在 2 个工作日内完成复核与更正，处理记录用于说明改动依据。

06你能做的四件事：查看、更正、删除与撤回

围绕自己的信息，你随时可以提出下面四类请求，操作路径都不复杂：

• 查看写信到客服邮箱，说明想查看的是收藏记录还是咨询往来，我们会把对应的内容整理后回复给你。
• 更正收藏条目可以在站内自行修改；个人信息如需更正，通过客服邮箱提出即可。比分与赛果的纠错走帮助中心的反馈路径，同样在 2 个工作日内复核。
• 删除单条收藏在站内直接删除；清空账号内全部收藏或注销关联，通过客服邮箱申请。
• 撤回关闭本地存储与 Cookie 后，筛选偏好不再被记住、账号状态不再维持，赛果查询、教练履历查询与浏览功能照常可用。

07版本更新与联系通道

这份说明随站点大版本一起更新。站点自 2019 年上线以来已完成 6 次大版本迭代，苹果版包含其中 4 次，每次调整都会留下版本编号，改动要点在新版上线时同步说明。

• 如何得知变更页面顶部会出现版本标签，苹果版内也会有对应提示。历史改动记录归档在最新动态栏目中。
• 与使用规则的关系涉及内容引用与账号使用约定的部分，参见使用条款。